Términos del servicio

Términos del Servicio

Bienvenido al sitio web de Grado Zero, fabricante y comercializador de chamarras, prendas y artículos de piel. Al utilizar nuestra tienda en línea, aceptas los siguientes términos y condiciones:

1. Información general

Este sitio es operado por Grado Zero. Al acceder o comprar en nuestra tienda en línea, aceptas estar sujeto a estos Términos del Servicio, así como a nuestras Políticas de Devoluciones, Privacidad y cualquier otra política mencionada en este sitio.

2. Productos ofrecidos

Grado Zero vende productos de piel tales como chamarras, chalecos, faldas, pantalones, accesorios y artículos de marroquinería. Algunos productos pueden ser personalizados bajo pedido especial.

3. Proceso de compra

El proceso de compra se realiza de la siguiente forma:

  • El cliente selecciona el producto y talla deseada.

  • Procede al pago mediante los métodos disponibles.

  • Una vez confirmado el pago, se procesa el pedido y se envía.

  • Se notificará vía WhatsApp o correo electrónico cuando el pedido esté listo para envío.

4. Métodos de pago aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • PayPal

  • Mercado Pago

  • Transferencia bancaria

  • Depósito bancario

  • Atención personalizada por mensaje directo para coordinar el pago

5. Envíos y tiempos de entrega

Los pedidos se procesan y se envían generalmente entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad y el destino. Se notificará al cliente cuando el pedido haya sido enviado.

6. Garantía

Nuestros productos tienen garantía contra defectos de fabricación. No cubre daños ocasionados por mal uso o desgaste normal. Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones.

7. Cambios y devoluciones

Aplican nuestras Políticas de Devolución en los siguientes casos:

  • Defecto de fábrica

  • Talla incorrecta

  • Producto equivocado
    También aceptamos cambios si el cliente no está convencido de su compra, dentro de los primeros 7 días hábiles tras recibir el producto. No aplican devoluciones en productos personalizados ni en pedidos especiales. Para productos en descuento, evaluaremos el caso individualmente.

8. Restricciones de uso del sitio

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, descripciones, diseños y textos, pertenece a Grado Zero. Está prohibida su copia, reproducción o uso con fines comerciales sin autorización previa por escrito.

9. Cancelación de pedidos

Grado Zero se reserva el derecho de cancelar pedidos en los siguientes casos:

  • Errores evidentes de inventario o precios

  • Pagos no confirmados

  • Sospecha de fraude o uso indebido del sitio
    En caso de cancelación, el cliente será notificado y se le ofrecerá una solución alternativa o la devolución del saldo como crédito en tienda.

10. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o asunto relacionado con tus pedidos o estos términos, puedes comunicarte con nosotros:

Correo: gradozeropiel97@gmail.com
WhatsApp: 477 916 1963